viernes, 30 de septiembre de 2011

matchball

matchball es un nuevo juego, en el que puedes jugarte dinero. De momento nos hemos dado de alta y hemos retado a un amigo, que previamente, si acepta el reto, se tendrá que dar de alta.

Por lo tanto, pocas impresiones os podemos dar. Partes con 100M y compras jugadores reales. Con esos jugadores y respetando el presupuesto, montas tu equipo y a jugar.

Del resto de cosas, poco hemos investigado, pero ya que hemos encontrado el juego, al menos os lo presentamos. Cuando vayamos jugando más, o bien nos cansemos por aburrimiento, también os lo diremos.

Sentimos no contaros mucho más, pero creemos que es más importante, darlo a conocer y luego detallar, que hacer un gran artículo, cuando todo el mundo sepa de qué va el juego.

De momento, tenemos material, para comparar con Hattrick, del que os tenemos debidamente informados los Domingos, quizá ahora tendremos que informaros de otro.

jueves, 29 de septiembre de 2011

Cliclo de vida del software

El título tan rimbombante que tiene esta entrada, es lo que en las empresas que desarrollan software llaman, al traslado de una idea, a su representación material en un producto software, por simplificar.

Cada empresa tiene sus propios procesos, que acompañan, durante la vida del proyecto, al software. Se supone que esos procesos, garantizan que el software llegue al usuario en condiciones óptimas. Pero no siempre es así.

Las razones para que no se así, son simples. Se define un ciclo de vida, se comunica a los implicados, se burocratiza y cada implicado tiene una parcela y sólo una, que tiene sus tiempos y sus hitos. En la mayoría de las empresas, al prevalecer esos tiempos e hitos individuales, sobre el tiempo en que tiene que implantarse el software, hace que sea bastante difícil cumplir los plazos globales.

Según lo vemos nosotros, los tiempos deberían ser globales y cada implicado, debería tener responsabilidad sobre un porcentaje del tiempo global. De esta manera, si el que necesita el software ajusta el tiempo global, todos los implicados se verían ajustados, en su porcentaje. Sin embargo, en la mayoría de las empresas, el tiempo que se ajusta, suele ser el del que desarrolla, que por lo general es el que más trabajo tiene, por lo que es muy difícil, cumplir un ciclo de vida a tiempo y con la calidad que se busca.

Por otro lado, como la responsabilidad del software, siempre cae sobre desarrollo, cualquier fallo en el producto final, se le suele achacar a desarrollo, lo que hace que sea el departamento que más presión recibe. Para evitar esto, las responsabilidades, deberían depurarse en cada departamento y si algo básico, ha pasado por todos por alto, no es que desarrollo no haga su trabajo, es que no lo ha hecho ninguno en la cadena, por lo que habría que hacer responsable a todos los implicados, cosa que no suele ocurrir.

Como conclusión, los planes, en papel, quedan preciosos, pero es necesario que se persigan en cada área y no siempre en la más débil, para asegurar la calidad que persigue, ese ciclo de vida.

miércoles, 28 de septiembre de 2011

Comida a la oficina

Hace un tiempo os hablamos de un sitio que lleva la comida a la oficina. Pues ahora hemos encontrado otro, que aunque es un poco más caro el menú, permite dar más diversidad, porque tiene otros menús. El sitio en concreto es ÑAMÑAM TU MENÚ EN LA OFICINA.

A parte de que ofrezca, algo similar a lo que nos ofrecía Tu Chef, lo que nos permite ampliar la oferta de menú diaria, nos ha llamado la atención que es el primer portal que vemos, con la url con caracteres, llamémosles no estándar. Y es que aunque hace tiempo (Octubre 2007) que las urls permiten introducir caracteres como la ñ o acentos en los dominios .es, hasta ahora no habíamos visto ninguna y es agradable, poder usar ese tipo de urls, para que las páginas sean más entendibles.

Es cierto, que verlo en otros países es más complicado, pero teniendo en cuenta cual es tu público objetivo, algunos pueden usarlo. Lo que no entendemos, es que hayan usado la ñ, pero esté acentuado menú, suponemos que es deformación profesional, ya que los informáticos, nos hemos acostumbrado a escribir, sin acentos ni ñ ni ç, para que funcione todo en todos los sitios.

martes, 27 de septiembre de 2011

Mal servicio técnico (III)

Seguimos con nuestra lucha por recuperar el teléfono. Hoy hemos estado 34 minutos hablando con el 1004. Les hemos explicado, que cómo es posible que sigamos sin nuestro teléfono de siempre y sin embargo, ya tenemos una nueva línea, con número nuevo dada de alta.

Ahora movistar dice que la línea no está dada de baja, anteriormente dijeron que sí. Por lo que la operadora, se queda a cuadros, intentando ver quien dijo, qué y cuando. Lo positivo de la conversación de ayer es que nos han dado un número de incidencia, cosa que hasta ahora no teníamos.

Esto nos hace plantearnos, que los operadores no están nada controlados y en cuanto tienen una llamada comprometida (o complicada), directamente no hacen bien su trabajo, no dejando huellas de la llamada, de tal manera, que llevemos un mes de llamadas, que se ha perdido, porque nadie parece saber nada.

Vamos a volver a esperar a que este número de incidencia, de sus frutos, nos han dicho que en torno a 15 días. Parece que esta vez puede ir en serio, pero anteriormente también lo pareció y aquí estamos con una línea nueva, que tendremos que pagar y por lo que nos han dicho, adicionalmente a la antigua, que permanece dada de alta.

Seguiremos contando nuestras peripecias con esta compañía, que es una de tantas, no la maravilla que nos venden.

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lunes, 26 de septiembre de 2011

Falta de datos

No entendemos, porqué las compañías de ADSL dan poca información a los usuarios. Si quieres cambiar de router, porque tienes otro mejor que el que dan, o porque te lo compras. No hay manera de configurarlo en condiciones.

Comparando las compañías que hemos tenido, sin lugar a dudas, la que más limita sus dispositivos en general y el ADSL en particular, es Vodafone. Al router, le ponen una máscara, en la que te dejan tocar cuatro cosas, de modo, que no es posible hacer mucho con el cacharro en cuestión.

Las razones para hacer esto, sólo se nos ocurre, que no puedas usar ese dispositivo en otro sitio, en caso de dejar la compañía. Si esa es la razón, demuestra lo poco que muchas compañías hacen por sus clientes, ya que prefieren no dejarles usar un producto que es de ellos, con tal de que la compañía destino, no pueda ofrecer sus servicios, en un aparato vendido por ellos.

Menos mal que tenemos Internet y se encuentra casi de todo. Por lo que suele ser fácil encontrar, cómo recuperar ciertos dispositivos, que tiene secuestrados nuestras compañías de telefonía, principalmente.

domingo, 25 de septiembre de 2011

Gran partido contra el líder

RCD Torres de Barcelona 1 - MMDigital Club de Fútbol 3.

Parecía imposible, los dos líderes está muy fuertes y jugar contra el que estaba arriba en la tabla, no era tarea fácil. Aún así, el entrenador, Laurent Liotard, apostó por un juego de brutal defensa, echando el autobús atrás, para aprovechar el talento y velocidad en los contraataques. Claramente surtió efecto.

Ahora hemos recortado tres puntos al segundo (el anterior líder), por lo que nos quedamos a cinco del líder y a dos del segundo. Teniendo en cuenta que se enfrentan la semana que viene entre ellos, podríamos llegar a tener en nuestra mano la segunda plaza, o que vuelvan a ser colíderes y situarnos a dos puntos de ambos.

Ahora toca preparar muy bien el próximo partido, que siendo contra un equipo abandonado, no debería complicarse, para acercarnos, un poco más, a la cabeza.

sábado, 24 de septiembre de 2011

Ganas de probar

Cuando alguien recibe algo que ha comprado, lo que sea, tiene muchas ganas de probarlo. Tanto es así, que aunque le falte algo, no indispensable, lo prueba, porque es nuevo.

Nos pasa con los coches, el primer año se le hacen muchos más kilómetros, con los cacharros tecnológicos, gastamos la batería que nos dura un suspiro, hasta con la ropa, nos la ponemos más veces al principio.

Además hacer esto es muy bueno, ya que sacaremos con mucha facilidad los defectos del producto y podremos aplicar la garantía, en caso de ser necesaria.

Nosotros estamos probando el router que acabamos de recibir, ya que hemos pasado de Movistar a Orange, para ver que tal va y sobre todo por el buen precio que tienen ahora.

viernes, 23 de septiembre de 2011

Aprovecharse de la ignorancia

Conocemos cientos de casos, en los que las empresas (también las personas), se aprovechan del desconocimiento de ciertas áreas por parte de algunos, para timarles.

El famoso timo de la estampita, que para el que no se acuerde, era simplemente llevar en una bolsa un fajo, con unos pocos billetes de verdad y el resto papeles, e ir tirando los billetes al suelo haciéndote el tonto, para que cuando venga un incauto y te ofrezca comprártelos por un billete mayor, le des la bolsa. Obviamente, el valor del billete grande, es mucho menor que el de los billetes que llevas en la bolsa. Por lo tanto, al final el que creía que iba a sacar tajada del negocio, es el engañado.

Pues bien, hoy en día, con la tecnología, pasa algo parecido. Una empresa vende algo, que no cuesta lo que vale, pero que según como lo envuelvas, el contrario lo comprará. El problema en este caso, es diferente, ya que la empresa sabe que está cobrando muy por encima el producto, pero el que lo compra, no es consciente de lo poco que cuesta y paga lo que le pidan.

En informática, como es algo tan intangible, muchos tienen que tragar, más aún cuando el que compra, sabe lo que es un ordenador y poco más. Así que estar atentos, por si alguien os intenta vender un programa normal, a precio de todo el software del Banco de España.

jueves, 22 de septiembre de 2011

Dejadme solo.....pero no tanto

Con la frase que da título a esta entrada, queremos reflejar algo que es muy típico en muchos entornos. Todo el mundo quiere libertad para hacer lo que quiere y lo que es más importante, como quiere, pero en cuanto llegan los problemas, recula. Y es que es muy bonito querer hacer las cosas, sin contar con el resto, para cuando vienen los problemas, decirles que te son imprescindibles.

Nosotros, fomentamos un trabajo en equipo desde el principio, sin que ninguno del equipo se atribuya los triunfos, ni asigne los errores. Al ser un equipo, cuando las cosas se hacen bien hay que decir: lo hemos hecho bien y cuando se hacen mal: lo hemos hecho mal. Pero sin perder nunca el sentido de equipo.

En cuanto alguno del equipo se descuelga, ya sea para ascender, ya sea para que alguien le de una palmadita en la espalda, será el principio del fin del equipo. Un equipo tiene que ser una piña, siendo así, venga quien venga, no le podrá hacer frente, porque no encontrará por donde entrar. Por eso, en cuanto uno se descuelga, aparece la fisura, que cualquiera usará para echar por tierra el equipo y con ello, el trabajo que realiza.

Pensarlo, quizá ser un equipo no es tan malo, aunque en algunos casos no puedas, hacer lo que quieres, como quieres.

miércoles, 21 de septiembre de 2011

Cuando todos lo saben

No es raro ver en las empresas, muchos empleados que ven claro un problema, pero los que lo tienen que resolver, no lo ven (o no lo quieren ver).

Esta entrada denuncia, una vez más, el desastre de directivos de los que gozamos en España. Una y otra vez, hasta el último becario, ve que en la empresa, las cosas necesitan un cambio. En unos casos será, disminuir la burocracia, en otros, hacer caso al que sabe, o cualquier solución que con un poco de sentido común, pondría fin a algún problema detectado.

Pero claro, este es el desastre que denunciamos, los directivos, si dicen algo que no vaya en consonancia con lo que otros directivos dicen, ven peligrar su ascenso y se dedican a aplicar cacicadas, que lo único que consiguen es retrasar lo inevitable.

Al final, ocurre lo de siempre, la pelota explota y pilla al que pilla, que al final carga con toda la responsabilidad. A nosotros nos recuerda al juego de la patata caliente, que se pasan unos a otros, hasta que uno, se quema.

Pero lo peor, es que en el camino, por lo general, se pierden grandes profesionales, que hartos de ver cómo, lo que ellos dicen, se cumple y nadie hace nada. Así como otros, que además de decirlo, lo intentan cambiar y esos directivos, suelen cortarle la cabeza, para evitar que corten la suya.

Esto sólo fomenta, que el nivel de dirección siga en caída libre. Esperemos que algún día alguien, tenga el valor de aplicar, lo que le dicen los expertos de verdad y se de cuenta, que si te apoyas en gente profesional, sacarás adelante, mucho mejor, tus proyectos.

martes, 20 de septiembre de 2011

Todo hay que hacerlo en su momento

Y es que no nos damos cuenta, pero cuando pensamos en hacer algo en casa, las empresas se aprovechan de ciertos momentos. Por ejemplo, ahora no es buen momento para poner una chimenea, pero sí lo es para un aire acondicionado. La razón es sencilla, aires acondicionados ya no se venden y chimeneas si.

Lo mismo ocurre con las chapuzas, ahora no es momento de ponerse a modificar el circuito de calefacción por tu cuenta, ya que seguro que te pilla el frío, con la reparación a medio hacer. Ahora, igual que en el razonamiento anterior, cacharrea lo que quieras con el aire acondicionado, que tienes algo más de nueve meses para terminar.

Si esto lo trasladamos a la empresa. Cuando un proyecto está empezando y tienes tiempo por delante, puedes andar pidiendo planificaciones, presupuestos y demás. Ahora bien, como eso mismo lo hagas, cuando prácticamente no tienes tiempo para hacer el proyecto, deja las planificaciones y ponte a trabajar.

La verdad es que en España somos así, dejamos las cosas última hora y luego nos extrañamos, que las cosas nos cuesten más, que no estén terminadas a tiempo. Todo es cuestión de hacer, lo que dice el título de esta entrada, las cosas a su debido tiempo.

lunes, 19 de septiembre de 2011

Aprovéchate cuando intenten aprovecharse

Y es que en la empresa, cuando el empresario piensa que te tiene comiendo de su mano, puede que sea él el que come de la tuya.

Expliquemos esta entrada. Muchas empresas, hacen que sus empleados, hagan cosas que no les compete, como hacer de comerciales, dar cursos de formación, sacar información del cliente, en fin, cualquier cosa, que le venga bien y uno de sus empleados pueda hacerla. Para ello, sutilmente, intentan convencerte que eres necesario, que te compensarán económicamente, en definitiva, están dorándote la píldora, para ver si lo haces, e intentar que salga barato. Desde luego, mucho más barato, que contratar a alguien para hacerlo.

Pues bien, cuando eso te suceda, lo mejora que puedes hacer, es lo que hemos dicho al principio. Dejas que te doren la píldora, les haces ver que te parece una idea muy buena y cuando más convencidos están, de tenerte comiendo en su mano, simplemente cambia el paso, exige lo que necesitas y lo más probable, es que al no tener margen de maniobra, el que se lleve el gato al agua seas tu.

Pensarlo y si os veis en esa situación, no lo dudéis, echarle un órdago, a las malas, os quedáis como estáis, pero es muy probable, que saquéis un beneficio, que bien negociado, puede ser a largo plazo.

domingo, 18 de septiembre de 2011

Avanzamos otro poco

MMDigital Club de Fútbol 2 - EL SAN MARCOS FC 0.

A pesar de ser un equipo abandonado recientemente, todavía no es del todo considerado abandonado, por lo que no fue fácil ganarle, a pesar de conocer de antemano la alineación y estrategia que iba a tener. Es un equipo con grandes jugadores y aunque hemos ganado, no nos ha sido fácil.

Esta victoria nos permite seguir terceros en la clasificación, a los mismos cinco puntos de los primeros, que siguen empatados.

La semana que viene tenemos nuestro primer y muy complicado, asalto a un hueco en la cabeza, ya que jugamos contra el líder. No lo vamos a tener fácil, pero al menos intentaremos hacérselo complicado.

sábado, 17 de septiembre de 2011

Nos falta conocimiento

Últimamente se habla mucho de las fotos robadas a Scarlett Johansson, a través del bluetooth. Por eso, nos hemos puesto a investigar, para intentar atacar a diferentes dispositivos, para sacarle lo que pudiésemos. En estas pruebas, nos ha sido imposible sacar nada, teniendo el bluetooh apagado. Por eso, hemos llegado a la conclusión, que da título a esta entrada. Una vez dicho esto, pedimos a todo el que lea esta entrada y sepa cómo se hace, nos lo diga poniendo un comentario.

Lo hemos dicho otras veces, si tu no saldría en pelotas a la calle, ¿porqué cuelgas fotos en pelotas en facebook? ¿Acaso no estás en la calle? Y si cuando sales de casa, sueles cerrar la puerta, incluso con llave, ¿porqué cuando no usas el bluetooth, no lo apagas? Y si vamos un poco más lejos, ¿porqué a la hora usarlo, no lo haces en modo oculto? Si no queremos que nos roben cosas de nuestro móvil, porqué lo llamamos móvil de Scarlett Johansson. Sinceramente, no lo entendemos.

La tecnología no deja de ser un mundo real, pero virtual, por lo que te debes regir por el mismo sentido común, de manera que lo que no harías en la vida real, no lo hagas en la virtual. Así pasa, vamos con los teléfonos a todos los sitios, no apagamos el bluetooh, ni el WiFi, le ponemos un nombre que nos identifique inequívocamente y luego, lloramos amargamente, porque dura poco la batería, porque me roban la información por bluetooh.

De verdad, que nos falta conocimiento, esperamos vuestros comentarios, para abrirnos los ojos y entender cómo funcionan realmente las cosas.

viernes, 16 de septiembre de 2011

Organizarse

Algo que ocurre a menudo, tanto en las empresas, como en la vida real, es que alguien pida algo a varias personas (o departamentos, empresas, ...) al tiempo. Puede suceder, que todos en el tiempo te respondan a la vez y te encuentres con un servicio, contratado varias veces.

Por eso, siempre hacemos hincapié, en organizarse. No está mal, solicitar lo mismo a varios, pero lo que no se debe hacer, bajo ningún concepto, es autorizar a todos a realizar la operación. La organización consiste en eso, llevar un control de todo lo que se pide, a quien y la respuesta de cada uno, de manera que una veza analizado todo, tomemos la decisión de hacer lo que proceda.

Ya no digamos, si delegamos el mismo trabajo a varios. Al ser un trabajo, es más que probable, que necesite la contratación de lo que sea, por lo que nos podríamos encontrar con que tendremos contratadas varias cosas, que no eran necesarias, pero al diversificar el origen, nos llega tantas veces, como personas a las que se lo hemos entregado. Una vez más la organización es la solución.

jueves, 15 de septiembre de 2011

La confianza

El otro día estuvimos recaudando fondos para una buena causa. El caso es que salimos a recaudar, tal y como vestimos normalmente, para explicar lo que necesitábamos recaudar y para qué era. Una cosa que nos llamó la atención, es la cantidad de gente que es reacia a acercarse. Vamos a analizar el porqué.

Resulta que si vas por la calle y se te acerca alguien, para ofrecerte algo, lo normal es que intentes esquivarle, para que no te de la murga. Pero claro, muchas veces ni siquiera escuchamos qué es lo que ofrece, por miedo a que te engañen.

Ahora, una explicada la reacción de la mayoría de la gente, veamos el por qué de este título. La gente, también por norma general, necesita confiar en aquellos a los que ofrece algo. Pero claro, para dar esa confianza, qué tiene que hacer el que ofrece algo, pues simplemente, con estar identificado sería suficiente, una camiseta, un puesto de información con un cartel grande, lo que sea, el caso es que la causa, sea visible, de manera que sea la gente la que se acerque y pregunte, no al revés. Has generado confianza, haciendo ver que sois un grupo organizado.

Esta confianza, se puede llevar a todos lo ámbitos, de hecho, la crisis en la que estamos inmersos, gran parte de la culpa, la tiene la desconfianza generada en el mercado, que hace que todos se muevan con demasiado cuidado, para no verse pillados. Si existiese una mayor confianza, seguro que saldríamos de la crisis mucho más rápido, ya que el dinero volvería a fluir, generando riqueza particular, que traerá consigo, una salida de la crisis.

miércoles, 14 de septiembre de 2011

Cuando te intentan engañar

Por desgracia, cuando estás trabajando, no todo el mundo se implica de la misma manera, de hecho, hay gente, que intenta no ayudarte, por si acaso, acaba liado él también.

Además, por norma general, suelen ser algo cobardes, ya que si no queda nada por escrito, dejan hecho lo que sea, pero como aparezcan en algún correo o similar, entonces intentan salvar la situación.

Por eso, cuando estéis en esa situación, de poca colaboración, intentar escribir un correo, dejando claro hasta donde habéis podido llegar y donde necesitáis llegar, de manera que aquellos que por teléfono se escaquean, vean que les pueden pillar por otro sitio y así reaccionen.

De todos modos, este tipo de gente, suele tener poca idea y muchas veces, dicen que sí a todo, aunque sea mentira, para salvar ese momento. Obviamente, sólo puedes salvarlo un rato, en cuanto se den cuenta de lo que has hecho, lo normal es que tengan que dar explicaciones. Pero eso a ti, te tiene que dar igual, tu parte es la que has salvado.

Es una pena tener que pensar así, pero con algunas personas / departamentos, no hay otra forma de hacer las cosas, son ellos o tu.

martes, 13 de septiembre de 2011

Mal uso de la tecnología

Cuando estamos desarrollando algo, entre varios departamentos o empresas, la agilidad a la hora de hacer las cosas, es fundamental. Por eso, en los tiempos que corren, no entendemos, como mucha gente sigue empeñada en usar permanentemente el correo electrónico, en lugar del teléfono o un programa de mensajería instantánea. Cualquiera de estas dos últimas vías, van a permitir una mayor agilidad a la hora de resolver pequeños problemas, que seguro surgirán a la hora de desarrollar.

Pues mucho nos tememos, que seguirá así por mucho tiempo, quizá sea por la sensación que tienen muchos, para justificar su trabajo, por el número de correos electrónicos que reciben al día. Lo malo, es que en la alta dirección ocurre lo mismo, de hecho, cada vez es más frecuente, recibir correos de los jefes, los Domingos por la tarde. Sinceramente, no nos creemos, que se esté sacando trabajo, más que apuntarse un tanto.

¡Qué le vamos a hacer! España es así y por más que algunos lo intentamos, parece que no va a cambiar nunca.

lunes, 12 de septiembre de 2011

Jugar en el equipo ganador

En los deportes en los que el que juega, tiene que seleccionar la máquina con la que lo hace, Fórmula 1, Motociclismo, Ciclismo, etc... es muy importante elegir bien, el que te fabrica el vehículo. En el caso de la Fórmula 1, todos quieren estar en Ferrari, es algo que no entendemos muy bien, ya que llevan unos años de capa caída, de hecho, este año Red Bull está arrasando, ¿por qué los pilotos no desean pilotar un Red Bull?

La verdad es que muchas veces, la fama que te da, estar en una de las escuderías tradicionales, es mucho más atractiva que las ganas de ganar, ya que en muchos casos, una escudería modesta, como fue Red Bull en su momento, ahora no hay quien le tosa, pero sigue sin ser una escudería a la que se desea ir.

En el mundo laboral ocurre lo mismo. Un directivo, quiere estar en grandes compañías de mucho prestigio, en algunos, seguro que perdiendo dinero.

Por lo tanto, la fama y el reconocimiento, es mayor, para muchos, que el dinero que se gane. Bien es cierto, que llegados a ese punto, se gana tanto dinero, que te importa poco bajarte el sueldo, a cambio de tener una mayor notoriedad.

Quizá por eso, los políticos, por norma general, se corrompen al ver de cerca el poder, que algo debe tener, para que sea capaz de derrumbar nuestros más sólidos principios.

domingo, 11 de septiembre de 2011

Empieza el ascenso

Manteca F.C. 0 - MMDigital Club de Fútbol 6.

Como comentábamos la semana pasada, en esta segunda vuelta iban a cambiar mucho las cosas, para empezar estamos terceros en la clasificación, algo que no teníamos muy claro, pero que ha sucedido, por lo que nos alegramos.

Además el primero y segundo están empatados y a cinco puntos nuestro, por lo que siendo el segundo partido de la segunda vuelta y quedando cinco por disputar, nos vuelve a esperanzar, intentar llevarnos el gato al agua. Sabemos que es complicado, pero vuelve a no ser imposible.

La semana que viene es nuestro primer partido complicado, ya que el equipo, todavía no está abandonado y nos puede hacer sufrir. Esperemos que no sea así y que podemos seguir sumando tres puntos por jornada.

sábado, 10 de septiembre de 2011

Información errónea

No hay nada que quede peor al ofrecer un servicio, que dar información errónea. Si tienes un negocio, ya sea un museo, un bar, una ferretería o una consultoría, debes dar información precisa y veraz de lo que ofreces. Si no es así, estás perdiendo clientes.

Por poner un par de ejemplos:
  • Si tienes una tienda, que abre a las 10:00, procura estar abierto a esa hora, de otro modo, muchos clientes dejarán de ir.
  • O bien si muestras tus precios en Internet, que quede claro si tienen o no IVA, si los portes se incluyen o no, etc.

Muchas empresas, exponen sus precios, pero no concretan (con IVA, sin IVA, con portes, sin portes, ...) lo que hace que la gente desconfíe, otras directamente te ponen desde, pero muestran un producto superior, que no vale lo que dice. Todo esto, lo que genera es desconfianza en tu público objetivo y con ello, pérdidas para tu negocio.

Por lo tanto, si te gustan nuestros consejos y suelen hacerte pensar, piensa si debes concretar más tus datos a la hora de ofrecer cosas, porque pueden aparecer más cliente, que ni sabías que estaban, en estos tiempos de crisis, seguro que te vienen bien.

viernes, 9 de septiembre de 2011

Vivir fuera de donde trabajas

Tiene sus inconvenientes, pero también muchas ventajas. Entre las ventajas, es que los días festivos del lugar de trabajo, por lo general, no lo son donde vives, por lo que los puedes aprovechar para hacer papeleos, para quedar con amigos (ya que los niños tienen colegio y le dejan libres), en definitiva, hacer cosas, que en los días normales no puedes, por la rutina a la que estamos atados.

Por eso, hoy, todos los que viven fuera de Madrid capital, tienen la suerte de disfrutar de un día de descanso en su pueblo, que muchos aprovechan para ir, entre otros muchos sitios, al ayuntamiento. Por norma general, los ayutamientos trabajan sólo por la mañana, por lo que si no trabajas en el pueblo, es difícil poderse acercar a hacer cualquier cosa, ya que pierdes mucho tiempo, entre que vas al ayuntamiento y vuelves al trabajo, por lo que muchos tienen que emplear un día de vacaciones.

Así que todos aquellos que trabajáis en Madrid (o al menos disfrutáis de sus fiestas), disfrutar hoy de todo lo que os perdéis a diario en vuestro lugar de residencia.

jueves, 8 de septiembre de 2011

Mal servicio técnico (II)

Pensábamos que no íbamos a escribir esta entrada, ya que nos iban a resolver todo, pero no ha sido así. Seguimos sin línea, ni ADSL y lo último que nos ha dicho es que al final, perdemos el número, pero que nos dan el alta de uno nuevo y luego tendremos que solicitar el cambio, por el número antiguo (que aseguran guardan durante 6 meses), para volver a tenerlo activo.

Al final ocurre lo de siempre, el pez grande (Movistar), se come al chico (el cliente), por lo que nosotros nos reímos de la famosa frase: El cliente siempre tiene la razón, si fuese así, no llevaríamos sin línea desde el día 28 de Agosto y sin vistas de recuperarla, por el momento.

Por supuesto, para conseguir esta última información, tuvimos que llamar unas cuatro veces al 1004, para que una persona nos informase. Eso si, usamos la técnica, explicada en el anterior artículo, para que nos pasasen con un operador de España.

En teoría hoy, nos llamarían para dejar todo instalado y funcionando, pero mucho nos tememos, que tendremos que volver a llamar, ya que el número sigue sin existir.

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miércoles, 7 de septiembre de 2011

Queremos crecer en las redes sociales

No sabemos si os habéis fijado, pero arriba a la derecha, estrenamos botones de redes sociales. La idea, es que se vean más a ver si así, todo el que pase, le guste lo que aquí se cuenta y tenga cuenta en facebook o twitter, pues que pinche para decir que le gusta esto y seguirnos.

En twitter, será otro distinguido seguidor de nuestro blog y en facebook, si conseguimos llegar a los 25 Me Gusta, podremos cambiar la url actual de 93 caracteres y enfarragosa, por otra de 34 y fácil de leer.

Así que ahora os pedimos la colaboración para que pinchéis y se lo mandéis a familiares, amigos, compañeros de trabajo, en fin, que lo enviéis a los cuatro vientos, para que lleguemos lo más lejos posible.

Gracias a todos de antemano.

martes, 6 de septiembre de 2011

Mal servicio técnico (I)

No queríamos hablar hoy de lo mismo que ayer, el mal servicio de Movistar, pero no nos ha dejado otra opción.

Como os dijimos ayer, hoy sólo habría que llamar y en un momento, nos resolverían el problema, pero no ha sido así. La primera llamada al 1004, simplemente, al ver la dificultad de lo que les explicabamos, nos ha colgado. En la segunda hemos tenido más suerte y parece que lo habían arreglado todo, simplemente teníamos que llamar al 1002 (no nos podían pasar), para que nos arreglasen el problema que existía en la línea, para luego volver a llamar al 1004, para que nos volviesen a dar de alta el ADSL, que misteriosamente, estaba desconectado.

Pues bien, en el 1002, si no tienes ADSL, la máquina te cuelga, sin tan siquiera hablar con un operador. Hemos soportado dos cuelgues y hemos decidido llamar de nuevo al 1004, pero hemos dado con una palabra mágica. Cuando la máquina pregunta, exponga brevemente el problema, hemos dicho exponer una queja, han tardado mucho menos en contactar con un operador y además era de aquí, de España (con esto no queremos hacer de menos a los operadores extranjeros, pero la formación que les dan, nos consta que no es muy buena, por lo que el servicio está a la altura de esa formación, bastante hacen por el sueldo que les pagan y la formación recibida), el caso es que el operador se ha disculpado varias veces por el mal servicio, ha investigado lo que le pasa a la línea y nos ha asegurado, que el problema se resolverá, en breve.

A la hora de escribir esto, el problema sigue igual, pero de momento, tenemos esperanzas. Esperamos que quede resuelto, para no tener que escribir una tercera crónica, de este nefasto servicio técnico de Movistar.

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lunes, 5 de septiembre de 2011

Mal servicio técnico

Llevamos una temporada con un problema con la línea de teléfono, que ayer parece que puede ser resuelta en breve, vamos a intentar explicarlo.

A mediados de Agosto, como a muchos en Madrid, Movistar nos ofreció la instalación de fibra óptica hasta casa, mejorando la comunicación y sin sobrecoste. Les dijimos que vale y lo instalaron. Hasta aquí es lo que os contamos hace unos días, cuando hablamos de aprovecharse de los no técnicos.

Pues bien, a final de mes, la línea simplemente dejó de funcionar y después de varias llamadas al 1004, intentando entender lo que ha pasado, el entuerto parece ser el siguiente: Como nos quejamos de la mala instalación de la fibra óptica, el operador que cogió el teléfono, escribió, el cliente dice que le quiten la fibra óptica, porque no sirve para nada, una vez escrito eso, dio de baja el ADSL. A continuación, en otra llamada que hicimos para dar de baja la línea de la residencia de vacaciones, la que dieron de baja fue la habitual. La solución propuesta, que intentaremos hacer hoy, es llamar para ver si pueden volver a cambiar las dos líneas a su estado correcto y dar un alta nueva de ADSL.

En definitiva, por dos errores, de dos operadores, ahora nos toca andar llamando al 1004, que no es tarea fácil, para que nos resuelvan un problema causado por ellos. Y nosotros simplemente asumiremos que es así, siguiendo pagando religiosamente nuestras cuotas. Las compañías, cada vez más, se merecen que denunciemos absolutamente todo, reclamándoles lo que haga falta, para que empiecen a tomar en serio a los usuarios, mientras tanto, seguirán abusando de nosotros, una pena.

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domingo, 4 de septiembre de 2011

Partido fácil

MMDigital Club de Fútbol 9 - AL-ANDALUZ F.C 0.

Y es que el equipo pasó a ser abandonado, la semana pasada no, por eso empatamos, pero esta si, por lo que ganar así de abultado es lo normal. En la liga actual, tenemos tres equipos abandonados, lo que hará que sea una segunda vuelta más sencilla. La pena es que no los hubiesen abandonado antes, ya que en la primera vuelta con dos de ellos, perdimos, pero bueno, ahora toca pelear esta segunda por quedar muy arriba, ya que quedar quinto, es ser el último.

Actualmente nuestro puesto en la clasificación, es ese, el quinto, por lo que tenemos que mejorarlo. La clasificación actual, tiene los siguientes equipos:

1. RCD Torres de Barcelona
2. FC Son Cactus
3. Clube Galo (Declarado abandonado el 30-08-2011)
4. AL-ANDALUZ F.C (Declarado abandonado el 30-08-2011)
5. MMDigital Club de Fútbol
6. PALOMOS2
7. EL SAN MARCOS FC (Puede ser declarado abandonado el 30-09-2011)
8. Manteca F.C. (Declarado abandonado el 30-08-2011)

Con los equipos abandonado (o en camino), hemos perdido en la primera vuelta 4 puntos, que no son muchos, pero de tenerlos, ahora estaríamos en tercera posición, a un punto del líder, muy distinto a lo que tenemos. Pero las reglas son iguales para todos y hay que respetarlas.

Por lo tanto, hecho este ejercicio, suponemos que vamos virtualmente terceros, a la espera de la jornada que viene y con pocas posibilidades de alcanzar al líder, que está a cinco puntos, aunque lo intentaremos.

sábado, 3 de septiembre de 2011

Aumenta el paro

Ayer leímos que el paro empieza a aumentar, después de varios meses de descenso. Esta es la canción de todos lo años, para el verano se contrata gente para dar servicio al turismo, que obviamente, vuelve al paro, al acabar el verano. Una cosa tan sencilla como esta, todos los años, los políticos nos la venden como que están haciendo las cosas bien y nos estamos recuperando.

Como discutíamos el otro día unos amigos, la única manera de comparar dos cosas es ponerlas en el mismo contexto. No puedes ver si funciona bien una caldera de calefacción, con respecto a otra, poniendo una a funcionar en Agosto y la otra en Enero. Con el paro ocurre lo mismo, las comparaciones deben hacerse anualmente, si a una fecha de un año hay cierto número de personas desempleados, hay que extrapolarlo a la misma fecha del año anterior para ver si crece o desciende. Cualquier otra comparación sería errónea.

Así que las cosas, compararlas siempre en el mismo contexto, de esa manera, obtendréis resultados fiables siempre.

viernes, 2 de septiembre de 2011

Errores incomprensibles

Cuando en una página, como el editor desde el que publicamos este blog, decide introducir mejoras sustanciales, suelen tener que cambiar muchas páginas de código. Este tipo de cambios, como es lógico, trae consigo que muchos enlaces no funcionen bien, e incluso, que aparezcan errores javascript, donde nunca hubo uno.

Hemos titulado la entrada, errores incomprensibles, porque para el que usa la página, no entiende cómo es posible que una cosa que está igual que día anterior, hoy falle y ayer no. Suele ser porque algo se ha cambiado en la lógica de esa página, pero no de su aspecto visual, lo que hará que parezca que está como siempre pero, sin embargo, da error.

La única manera de minimizar estos errores, es abordar los cambios por fases, de manera que se tengan muy controlados los cambios, o bien, una vez acometidos los cambios seguir muy de cerca el comportamiento de los usuarios, para poder ver los errores que se producen.

En cualquier caso, en el momento de encontrar un error, debe arreglarse de inmediato, ya que podrías perder muchos puntos ante tus clientes, que son los que visitan tu porta.

jueves, 1 de septiembre de 2011

Comienza el curso empresarial

Y con el, las prisas por afrontar el fin de año con éxito. Sobre todo este mes que empieza es el más agobiante, ya que la gente viene con muchas ganas de hacer cosas, lo que hace que quieran ver planes, qué es lo que se va a hacer, si es posible, ver algún avance, en definitiva, apretar por ver cosas cuanto antes.

Luego en Octubre, se supone que vamos trabajando en ello y aprietan poco, para volver a apretar y mucho, a partir de la mitad de Noviembre. La razón de apretar tanto a partir de es momento es porque, al igual que Agosto, Diciembre suele ser un mes bastante inoperativo. Esto es porque la navidad, trae consigo muchas vacaciones, cenas de compañeros y el ambiente se relaja, con ello también la efectividad del trabajo.

En informática, además, Diciembre, suele traer consigo los cierres de año. Un cierre, según sea la empresa, lleva consigo muchos procesos de cuadres económicos. Los bancos, sobre todo, tienen muchas cosas que cerrar y las máquinas echan humo. En el resto de empresas, depende de las dimensiones, pero también supone mucho trabajo esos cierres económicos. De ahí que, informáticamente hablando, se paren los desarrollos, para que no afecten a los procesos de cierre.

La verdad, es que tanto Agosto, como Diciembre, deberían ser meses festivos, en algunos sectores. De esta manera, te ahorras las vacaciones y el resto del tiempo, aprietas lo que tengas que apretar, para que las cosas salgan adelante. De todos modos, esto sí que es una utopía, que nunca va a suceder.