domingo, 15 de diciembre de 2019

Fidelizar a tus clientes...o no

Hay empresas que para fidelizar a sus clientes, les hacen regalos. Y no sabemos si a propósito o sin darse cuenta, en algunas ocasiones, ese regalo es inexistente.

Ya nos ha pasado en varias ocasiones, que te llega un bono, que al introducirlo te dice que no es válido o que te regalen unas entradas para algo que ha ocurrido unos días atrás, en definitiva, que parece que lo hacen para incentivar y si, como nosotros, te das cuenta que no te estaban regalando nada, quizá en lugar de ganar un cliente, lo que hacemos es perderlo.

Por lo tanto, si tienes una empresa y quieres gratificar a tus clientes hazlo, pero de verdad y si no es así, no lo hagáis, enfada menos no regalar nada, porque no lo esperan, que regalar algo, que no es nada.

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