viernes, 31 de agosto de 2012

Cuando el manual no refleja la realidad

Somos muy pesados, insistiendo en que antes de hacer cualquier cosa con un aparato, os leáis el manual, pero a veces, es cierto, que lían más que ayudan.

Las razones para que esto ocurra son muchas, la más común, el que se usen traductores automáticos, para pasarlos del idioma original al resto de idiomas en que se desea entregar.

Pero otras veces, lo que ocurre, es que el aparato, hace cosas distintas, según una serie de condiciones, las cuales, no están descritas en el manual, lo que da como resultado que si tu situación no está en el manual, lo que el manual cuenta, no aplica a tu aparato.

Si esto es grave en los aparatos, vamos a llamar estables, como una televisión, una nevera, una radio, etc... es mucho más grave si lo que se intenta explicar es software, que depende de donde esté instalado y las condiciones del entorno donde está instalado, condicionan la respuesta del mismo.

De ahí la gran complicación de hacer, por ejemplo, un sistema operativo, como Windows, que estará instalado en cualquier PC, esto es, un entorno muy diferente según la marca, los componentes, etc... El manual de Windows, obviamente, no suele ser muy exacto, ya que no se comporta siempre igual y algún caso seguro que se escapa. Afortunadamente, tenemos Internet y cada vez más, los que diseñan software, tienen sus manuales colgados en Internet y con un apartado de preguntas, cuando en el manual no sale lo que buscas. De esta manera, el manual siempre está actualizado y se consigue que la gente interactúe con él, lo que lo enriquece.

jueves, 30 de agosto de 2012

Vuelta de vacaciones

El que más o el que menos, se coge gran parte de sus vacaciones en Agosto. La idea es que en Agosto, es cuando menos carga de trabajo hay y su falta se nota menos. Aún así, todos esperan que temas que han dejado encarrilados, a falta de poca cosa, queden resueltos es sus vacaciones, para lo que dejan encargado a alguien su seguimiento.

La frustación viene, justo cuando llegan de vacaciones y ven que todo está, exactamente igual que cuando se fueron. Cuando preguntan a los que dejaron de responsables, lo único que les saben decir, es que ellos lo intentaron, pero que no les hicieron demasiado caso.

De ahí que sigamos preguntándonos, ¿porqué los países (al menos España) no dejan cerrado todo, salvo los comercios y sitios de restauración en el mes de Agosto? Habría menos problemas de vacaciones, al tener todo el país los mismos días y hasta se podría intentar que nadie saliera de su lugar habitual de vivienda, incentivando el turismo, vamos a llamarlo, local.

Fuera de bromas, Agosto es, a todos los efectos un mes inhábil. Es cuando mejor se está trabajando, ya que no hay jefes, el tráfico es genial y no te agobian con reuniones, fechas y demás.

miércoles, 29 de agosto de 2012

Ganarse al cliente

Nos guste o no, todos nos movemos, aunque sea un poco, por el dinero. Buscamos ofertas, regateamos en tiendas, comparamos precios, en definitiva, si algo es más barato, lo compramos. De ahí, que si una empresa, quiere ganar un cliente, lo que debe hacer es regalarle dinero.

Pero hay que una cosa que, además, a los clientes nos encanta y es que nos lo muestren. Cuando en una factura, vemos que hay descuentos, que algo que cuesta en otro sitio X, en otro son X - 10, iremos a este último, en definitiva, que se vea que realmente nos regalan dinero, iremos.

Por lo tanto si a los descuentos, le unimos un trato al cliente excepcional, tendremos al cliente completamente ganado y con ello, nos traerá más clientes.

Una de las formas de conseguir que un cliente, note un trato preferente, es hacerle ver, que aunque lo que deberías hacer como marca es venderle una cosa, buscas otra de segunda marca, que funciona igual, pero muchísimo más barata y además, le das la misma garantía en la reparación. Eso hará ver al cliente, que no intentas aprovecharte de él y lo agradecerá, yendo a tu negocio y llevando gente a él.

Así, que si te interesa mantener y ampliar tu cartera de clientes, procura, ajustar tus precios y no engañar, bajo ningún concepto, buscando siempre la mejor opción para el cliente, aunque eso signifique, vender algo menos. Esta actitud, a la larga, seguro que te será beneficiosa.

martes, 28 de agosto de 2012

¿Qué cobrar por un trabajo?

Ahora que muchos trabajadores en paro, se deciden a intentar montar algo por su cuenta, para ver si funciona, a muchos les surge la duda de lo que deben cobrar por el servicio que ofrecen.

Obviamente, al no estar en el negocio, o no conocerlo en profundidad, ya que puede que lo estés iniciando a raíz de cursos del INEM, no sueles tener mucha idea de lo que cobrar.

Lo más sencillo, es preguntar a conocidos, que sepas que les han hecho trabajos parecidos, lo que les han cobrado. Pero si quieres de verdad saber cómo esté el mercado y lo que puedes o no cobrar, lo mejor es hacer llamadas a empresas dedicadas a lo que quieras vender.

Para hacer eso, lo primero que debes hacer es tener claro las ofertas que vas a tener y empezar a preguntar a varias empresas, a ver qué presupuesto te dan. Una vez los tengas, ya es decisión tuya, qué precio poner, si por encima de mercado, en la media, o bajarlo.

Lo que decidas hacer va a tener una repercusión en tu arranque y por supuesto, tendrá repercusión en las acciones que tomará la competencia contra ti, porque obviamente no se quedará parada.

Quizá lo primero que se te pase por la cabeza, es tirar los precios, ya que no tienes ingresos y pensarás que así, llegarán muchos clientes. Puede ser una buena decisión, pero en nuestra opinión no es la mejor, ya que no tienes nombre en el sector y además, el resto podría desbancarte, tirando los precios también y al estar estabilizados, podrían hacerlo con mayor facilidad. Por eso, nuestro consejo (que no quiere decir que sea el correcto), es que te pongas en precio de mercado, esto es en algunas cosas un poco más caro que el resto, en otras en la media y en alguna más barato, así la competencia no irá a por ti y los consumidores, te tendrán en cuenta. Luego una vez tengas mercado, ya podrás entrar en guerra con la competencia, pero casi seguro, que los precios se quedarán, más o menos, como los montaste.

lunes, 27 de agosto de 2012

Compras de baja calidad

Desde siempre, en la economía familiar, los encargados de hacer la compra buscan gangas, la fruta en un sitio, la carne en otro, ... buscando hacer la compra lo más barata posible. Ahora las cosas han cambiado y motivado fundamentalmente, por la falta de tiempo, se suele comprar todo en una gran superficie y sin mirar muchos los precios. Obviamente, generalizamos, ya que antes había gente que compraba así y ahora, si se tiene tiempo, hay quien compra como antes.

Otro de los sitios, donde intentamos ahorrar, es cuando compramos en lo que denominamos genéricamente "chinos", que son las que empezaron como tiendas de "todo a 100" (100 pesetas), luego evolucionaron al "todo a 1 euro" y ahora son "bazares". La denominación de "chinos", es porque, generalmente, están regentados por personas de este país, pero no exclusivamente.

Pues bien, no siempre comprar las cosas en estos sitios, sale barato. Quizás comprar artículos de papelería, cuadros, papel de regalo, en definitiva, cosas que van a durar poco tiempo, puede servirnos, pero como intentemos comprar, pegamentos, bombillas, pintura, prepararos a gastaros luego, el producto de verdad. Comprar el pegamento de cianoacrilato de una marca conocida, o el que venden en los "chinos", no tiene color, uno pega de verdad y el otro dura pegado, lo que dura.

Por eso, si queremos ahorrar, hagámoslo con cabeza, no ahorrar, pensando sólo en que es más barato, sino, es si nos sirve para lo que queremos.

domingo, 26 de agosto de 2012

Se nos escapa la temporada, otra vez

bustarviejo 1 - MMDigital Club de Fútbol 0.

Aunque no hemos perdido posición en la tabla, el perder este partido nos aleja del objetivo del ascenso. Ahora estamos a ocho puntos del líder y a seis del segundo, lo que es preocupante, ya que quedan sólo nueve puntos en juego.

Jugamos lo mejor que supimos, recuperamos a algún lesionado y aún así, perdimos por la mínima. Ahora sólo nos queda seguir intentando ganar partidos, para, por lo menos, asegurar la tercera plaza.

De todos modos, la dirección tiene decidido, empezar a preparar la temporada que viene, sin dejar de pensar en esta. Así que ya están buscando fichajes que nos permitirán afrontar la próxima temporada con algo más de suerte.

sábado, 25 de agosto de 2012

Vacaciones para descansar

En teoría, las vacaciones deben ser para eso, descansar. Pero muchas veces, sobre todo cuando tienes tu casa de vacaciones, las usas para adecentar esa casa, ya que fuera de vacaciones, no se suele utilizar demasiado. Al final, empleas tus vacaciones en trabajar, aunque en otra cosa y de otra manera.

Esta pequeña reflexión, nos lleva de nuevo al planteamiento de muchas familias, de tener casa o vivir alquilados. Al igual que la casa de vacaciones, que da mucho trabajo y gastos, que probablemente saldrían más económicos, alquilando un apartamento, o incluso yendo a un hotel. La vivienda habitual, podría ser mejor tenerla alquilada, que comprada. Y si nos ponemos así, incluso un coche, sale mejor tenerlo de renting, que comprado.

Nuestra opinión es que tener las cosas en propiedad, a la larga es mejor, ya que al final lo que sea es tuyo y no dependes de tener ingresos para seguir teniéndolo. Con cualquier modalidad de alquiler sí. En cuanto a lo de decir a la larga, es por la suposición que llegaremos a mayores y con ello, tendremos inmuebles que vender si nos vemos apurados, mientras que en el caso del alquiler, no tendremos nada y sí tendremos que sacar dinero para pagarlo.

En conclusión, hay que hacer muchos números para saber qué es más rentable y por supuesto, en caso de elegir los alquileres, hacerse con una buena bolsa de ahorro, para cuando nos haga falta, ya que no tendremos otro sitio de donde sacar dinero.

viernes, 24 de agosto de 2012

Aprovecharse de otros

Cuando alguien, de buena fe, permite que otro venda algo, en su nombre, con la finalidad de abrir negocio en esa zona y proporcionar al colaborador otra fuente de ingresos. Puede suceder que el que vende en nombre de otro, aproveche la publicidad ofrecida, para su beneficio, actuando en nombre del otro, asumiendo sus competencias.

El problema de hacer esto, es que la concesión, por norma general, no suele conocer en profundidad, lo que vende la marca principal y si quiere quedarse con parte del negocio, podría estar engañando a sus clientes.

Un caso así, nos ha pasado hace poco, cuando llevamos el coche a un taller, que pensábamos que era oficial, cuando resultó, que lo que era era una pequeña concesión del verdadero taller oficial, para vender vehículos seminuevos, pero no taller oficial. Ahora, como la marca le había dado nombre, publicidad en la fachada y demás, el dueño del taller, se hacía pasar por concesionario oficial.

Cuando nos dimos cuenta del error, en el taller oficial, nos dijeron lo que ocurría y además, el cambio de la correa de distribución, que lo tenían que hacer en el taller no oficial, no estaba hecho. El no cambiar la correa a tiempo, puede derivar en un problema importante para el vehículo con un arreglo bastante caro, que obviamente, no iba a pagar ni el taller oficial, ni el otro, ya que se lavarían las manos, uno, porque no se lo llevamos a él y el otro, porque al no ser oficial, no sabía que había que cambiarlo.

Así que andaros con ojo, que pillos, los hay en todos sitios.

jueves, 23 de agosto de 2012

Cobertura en las zonas de vacaciones

Cuando salimos de vacaciones, solemos irnos a sitios donde en época que no es de vacaciones, sus habitantes son escasos. Esa razón es la que hace que la cobertura de nuestros teléfonos y conexiones 3G, sea un tanto limitada.

Si analizamos la situación, es bastante razonable, ya que a las compañías de teléfonos, les cuesta dinero montar antenas, para la masa que se mueve en vacaciones, que luego estarán totalmente infrautilizadas.

Pero no entendemos que a sus clientes, no se les de el servicio. Como solución, se nos ocurre, tener un buen retén de unidades móviles, para los periodos vacacionales. De esta manera, se podrán usar en los sitios, donde exista un crecimiento estacional de usuarios.

Pero claro, si nos ponemos de nuevo en el pellejo de la compañía, el coste sería extremadamente elevado, para el beneficio que obtienen, ya que la mayoría de los clientes, seguirán pagando, tengan o no cobertura, estando de vacaciones, lo que hace, que gastarse dinero, para no obtener beneficio, les lleve a no implantar la solución.

Una vez más, el dinero es el que manda y mientras los usuarios no se quejen, seguirán tirando de la cuerda. Probablemente si la gente llamase para dar de baja la línea durante sus vacaciones y retomarla a la vuelta, alegando la penosa cobertura, a la compañía, no le quedaría más remedio, que tomar otro camino.

miércoles, 22 de agosto de 2012

Miedo a intentarlo

En la informática, muchas veces se hacen aplicaciones, que por una causas u otras, al final tienen cientos de remiendos que hacen que funcionen, pero están cogidas con alfileres.

Ese momento es perfecto, para hacer lo que llamaremos una reingeniería de la aplicación. En definitiva es volver a recopilar todos los requisitos de la aplicación y volverla a escribir, aprovechando las mejoras en las tecnologías, la experiencia que ya se tiene en el proyecto y por supuesto, aprendiendo de los errores, para no volver a cometerlos.

Pues bien, llegados a este punto, pude suceder que nos de miedo intentar hacer esa reingeniería y simplemente, nos dediquemos a reescribir el código viejo, en una nueva tecnología, que mejorará lo que se nos ocurra. Ahí nos estaremos equivocando de nuevo.

Una reingeniería, va mucho más allá de conseguir que la nueva aplicación funcione en los nuevos sistemas. Una reingeniería es hacer la aplicación, como si fuese nueva, respetando todos y cada uno de los requerimientos. Hacer cualquier otra cosa, será tirar el tiempo y el dinero, ya que la nueva aplicación, tendría los mismos problemas de base que tiene la antigua.

Por lo tanto, si os veis en la necesidad de hacer una reingeniería de una aplicación, aprovechar el conocimiento de los que la mantengan actualmente y diseñarla desde el principio, no os arrepentiréis.

martes, 21 de agosto de 2012

Con la oficina a cuestas

Aunque el teletrabajo no está bien visto, sin embargo, no sólo está bien visto, sino que además debes hacerlo en caso de querer ascender, teletrabajar en vacaciones. Luego dicen que nos quejamos de los empresarios, pero es que es increíble que te nieguen algo, que luego, en cierta manera, te exigen.

Por eso, nosotros defendemos el teletrabajo tanto, estamos convencidos que si se eligen correctamente a las personas que pueden hacerlo, rendirán mucho más en su casa, que en la oficina.

Está claro, que no todo el mundo está preparado para teletrabajar, por cómo tenga organizada su casa, los horarios, las personas que viven con él, etc... Pero si se dan las condiciones para hacerlo, seguro que funciona.

Y en vacaciones, pues moralmente, sí podrás pedirle que siga conectado, aunque no sea permanentemente, pero sí ocasionalmente, ya que le has dado previamente la ventaja del teletrabajo.

Así que si eres de los que te has ido de vacaciones, con portátil y teléfono y desde el primer día, estás recibiendo llamadas, ya sabes que o bien teletrabajas (ya que buscas un ascenso) o apágalo todo y conéctate un rato a las 2:00, que seguro que no hay muchos esperando tu conexión.

lunes, 20 de agosto de 2012

Ausente por vacaciones

Cuando nos vamos de vacaciones, solemos dejar en el correo activada la opción de autorresponder. Ahora bien, ¿qué hay que poner en el mensaje de respuesta?

Lo más habitual, es poner: Estaré fuera de la oficina desde el día XX de XXXXXX de XXXX, hasta el día XX de XXXXXX de XXXX. Si hay algo urgente, por favor contactar con XXXXX XXXXXX XXXXXXX en el teléfono XXXXXXXXX o el correo electrónico XXXX@XXXXX.XXX Pero claro, en nuestra opinión, se da demasiada información.

Nosotros preferimos poner algo más sencillo, simplemente Estoy de vacaciones, por lo que no miraré el correo con tanta frecuencia. De esta manera, la gente que te escriba estará informada del hecho que no vas a contestar, por lo que no esperarán respuesta y si quieren algo, ya conocen (por lo general), con quien trabajar y contactarán con otro.

Y no hay muchas más opciones, puedes usar cualquiera de los dos tipos, con mayor o menor formalidad, según sean las personas que te escriban, pero nada más. Esta respuesta automática, suele devolverse sólo una vez por persona que te escriba, por lo que si tu cargo es suficientemente importante, como para que seas "imprescindible", usa el primer mensaje, así todos, guardando el correo, podrán ver cuando quieran, cuando estás no disponible. En caso de que tu cargo, sea el de un trabajador normal, te aconsejamos el segundo, a no ser, claro, que estés como loco por ascender, entonces, emula a los jefes, así tendrás más posibilidades.

domingo, 19 de agosto de 2012

Nos mantenemos.

MMDigital Club de Fútbol 6 - Cartago's Elephant 1.

Poco varía la tabla esta jornada, ya que casi todos mantenemos la posición. Seguimos en la tercera plaza a cinco del líder y a tres del segundo. Las posibilidades matemáticas siguen en pie, pero cada jornada, las reales, se esfuman.

El equipo ha hecho un gran trabajo esta jornada, lo que ha permitido terminar con un resultado, mucho más abultado de lo esperado. Esperamos que la euforia de esta semana, permita que la que viene, en la que nos toca jugar contra el cuarto, hagamos algo parecido, aunque con ganarles por un gol, nos bastaría, para seguir a la caza hasta el final.

Es una pena, que no tengamos una sola temporada en la que dependamos sólo de nosotros, siempre tenemos que estar esperando el pinchazo de alguien, para seguir en la lucha por el título. Pero ya que es lo que hay, no dejaremos de luchar.

sábado, 18 de agosto de 2012

La vida útil de las baterías

Hagamos lo que hagamos, las baterías de los portátiles duran relativamente poco. Como mucho en cuatro años, hay que plantearse en cambiarlas. Lo que hace que un portátil deje de serlo, ya que dependerá de la corriente eléctrica.

Si esto lo llevamos a cualquier cosa que tenga batería, como los coches eléctricos, se puede entender donde tenemos, en principio, un gasto superior al del coche tradicional. Por eso, no se para de investigar en cómo hacer baterías más eficientes, que soporten un mayor número de cargas y descargas, en definitiva unas baterías que sirvan para no ser esclavos de ellas.

Y aquí es donde entra en conflicto, por un lado los intereses del petróleo a los que les interesa que el vehículo eléctrico no triunfe y por otro, los que sí han invertido en todo esto y quieren hacerse un hueco en este mundo.

Por eso, aunque deseamos que el coche eléctrico triunfe y funcione como debe, no tenemos demasiada confianza y sí sin embargo, de los coches de autonomía extendida, que darán un respiro a las petroleras.

Y las petroleras, antes o después desaparecerán por lo que deberían pensar en entrar en el mundo eléctrico, si no quieren un día desaparecer.

viernes, 17 de agosto de 2012

Cuando un ordenador se resiste

Hay veces que piensas que las máquinas se rebelan contra ti y es que por mucho que intentas instalar algo o arreglarlo, se resisten al máximo, no pudiendo hacer nada.

Si hay un tipo de máquinas que llevan esto a la máxima expresión, son los tan habituales mini PC. Son geniales, pero reza para que no dejen de funcionar. Y en caso de que lo hagan que sus discos puedan ser montados en cualquier otro PC de los de verdad, porque si no, para instalar algo, prepárate.

Al no tener unidad de CD/DVD, para instalar cosas, hay que arrancar desde un USB. Algo que parece muy trivial, y no lo es, ya que formatear un USB, de manera que sea de arranque no es fácil.

Una vez salvado esa parte, viene la segunda que es instalar el sistema operativo. Para ello, tienes que tener el USB, además de formateado, con espacio suficiente, como para poner en él los archivos del sistema operativo que quieras instalar.

Y cuando por fin tienes todo en el USB, tienes que conseguir, que aunque arranque desde el USB, tome como disco principal (en el que quieres poner el sistema operativo), el del mini PC.

Al final, una tarea que son unas cuantas horas de proceso de máquina, se convierten en muchas más horas de buscar en Internet, crear los discos, dejarlo todo preparado y con suerte, que funcione.

Nosotros llevamos ya tres formateos así y la verdad, es lo que más nos ha costado, con mucha diferencia.

jueves, 16 de agosto de 2012

Caducidad de sesión

Una de las cosas que más rabia nos da, es la caducidad de la sesión. Si una página, tiene activada esa opción, lo menos que puede hacer, es que antes de que caduque, avise al usuario de que va a ocurrir y en caso de estar el ordenador desatendido, en el momento de caducar, recargar la página principal del sitio, para que el usuario tenga que volver a conectarse.

Uno de los sitios que tiene la caducidad de sesión, es blogger, de hecho, ya nos ha pasado varias veces, que estando dentro, pensando sobre lo que hablar, cuando se nos ocurre el tema, escribimos sobre ello y en el momento de dar a guardar o publicar, lo perdemos todo y nos vuelve a pedir el usuario y la contraseña. Efectivamente es una forma de preservar la privacidad del usuario, pero si ya tiene escrito el artículo, lo menos que debe hacer la página, es guardar los datos y cuando vuelva a conectarse, permitir guardar o publicar lo escrito. Hacer lo otro, es hacer perder el tiempo a tu usuario.

Por eso, a la hora de diseñar un portal, en el que tus usuarios se conecten, procurar que si decidís que la sesión caduque (algo muy normal), el usuario en todo momento sepa si está conectado, o por el contrario, su sesión ha caducado y debe conectarse de nuevo.

miércoles, 15 de agosto de 2012

Luego, lo echarás en falta

Cuando un departamento pide tu ayuda y no se la prestas, puede ocurrir, que luego, los eches en falta. Es algo parecido a lo que hablamos el otro día de la canción El Piropo de Mojinos Escozíos, no seas tonto y acepta lo que te ofrecen.

En las empresas, por norma general, los departamentos, son como pequeñas empresas, que deben dar beneficios, por lo tanto, cuando un departamento demanda algo de otro, suele pagarle de alguna manera, generando un gasto en un departamento y un ingreso en otro. Cuando un departamento, al que se le pide ayuda, si tiene suficientes ingresos para mantener su personal, puede caer en la tentación de rechazar a ese otro departamento no prestándole su ayuda. Con eso, puede ocurrir que llegue un imprevisto, se quede sin recursos para mantener el departamento y esté como loco ofreciendo la ayuda, que antes rechazó.

A nosotros esta manera tan brutal de enfrentar partes de la empresa, nos parece un gran error, ya que fomentas que existan rivalidades y mermas las colaboraciones, lo que al final, repercute en tu eficacia como empresa.

Aunque esto lo hayamos focalizado en el entorno empresarial, es aplicable al día a día en la vida de cada uno. Lo que nos recuerda otra frase, sobre la época en la que ligábamos (o al menos lo intentábamos) en las discotecas, que decía: "no rechaces a las 22:00, lo que te aceptarías a las 00:00 y por lo que pagarías a las 05:00". Así que cuando os llegue alguien pidiendo vuestra ayuda, dársela, probablemente, en el futuro, os será recompensado.

martes, 14 de agosto de 2012

Preparar las vacaciones

Cuando te vas de vacaciones, tienes que preparar muchas cosas, antes, las visitas que piensas hacer, la ropa que te vas a llevar, los billetes, los hoteles, en definitiva, preparas el viaje. Pero además, tienes que dejar en el trabajo, todo preparado, para que aguanten sin lo que tu haces.

Dicho así, parece una tontería, ¿qué vas a dejar preparado, si mis funciones las cubre otro? Pues bien, aunque tus funciones las cubra otro, si dejas todo preparado para que el que te sustituya apenas tenga que hacer nada, pasarás unas vacaciones relajadas, ahora bien, si lo dejas con muchas cosas que hacer, corres el gran riesgo de que te llamen, te pidan que te conectes, en definitiva, te estropeen las vacaciones.

Por eso, nuestro consejo, es dejar las cosas lo más atadas y definidas posible, de manera que tu ausencia, prácticamente ni se note. Eso hará que disfrutes de unas merecidas vacaciones, sin que tengas que estar pendiente del teléfono o correo electrónico.

lunes, 13 de agosto de 2012

Las Lágrimas de San Lorenzo

Las Lágrimas de San Lorenzo (Las Perseidas), que esta madrugada han tenido su máximo esplendor este año, son cada vez más difíciles de ver.

Hace unos años, conseguimos ver tres o cuatro, estando más de una hora mirando el cielo, pero hace por lo menos tres años, que no vemos ni una. La causa es sencilla, la gran contaminación lumínica que tenemos en los núcleos poblados.

Por eso, si queréis de verdad ver este fenómeno, lo mejor, es irse a un sitio, lo más alejado de las poblaciones, que permitan ver el cielo con claridad. Pero esto, cada vez es más difícil.

A los que lo hayáis visto y además, habéis podido hacer alguna foto, os invitamos a compartirlo, ya que es un espectáculo digno de enseñar.

domingo, 12 de agosto de 2012

Las lesiones no nos respetan

UJO-UJO 2 - MMDigital Club de Fútbol 1.

Esta temporada las lesiones nos respetan muy poco, ayer le tocó a Alejandro Chiripa, un muy buen defensa, que puede hacer peligrar los siguientes partidos. Se ha lesionado al final de la primera parte y probablemente, aunque no fue la razón por la que se lesionó, algo no funcionaba bien, ya que fue cuando nos hicieron los dos goles.

Oscar Tenorio Tirado, jugó los últimos treinta minutos, ya que está saliendo de otra lesión y parece que se encuentra bien, para volver a estar en la alineación inicial.

Por lo demás, el de ayer fue un partido complicado, con un contrincante con una defensa muy fuerte, que no fue sencillo romper y eso hizo que el gol que hicimos no fuese suficiente. Como dijimos la semana pasada, ganar era importante para seguir fuertes en la lucha por el título y vemos que, aún siendo terceros en la tabla, nos va a ser muy difícil mejorar ese puesto.

sábado, 11 de agosto de 2012

Las vacaciones...

...son para incordiar.

Al menos eso es lo que parece que hacen algunos jefes. Se las dan de no poder irse a gusto de vacaciones, porque las cosas no se quedan como ellos esperaban, eso sí, se van. Y luego, ellos divirtiéndose, pero tienen que hacer que se preocupan y llaman y piden informes de progreso, .... vamos que te incordian a base de bien, con el único objetivo de quedar como unos buenos jefes, que hasta en vacaciones mandan correos y hacen llamadas.

¿Por qué decimos esto? Pues porque, por experiencia, muchas de las cosas que los jefes no hacen cuando están, muy difícil será, que las hagan cuando no están. Si físicamente, no les hacen mucho caso, os podéis imaginar, por teléfono y correo electrónico, en la distancia.

Así que, jefes del mundo, cuando os vayáis de vacaciones, iros, no miréis atrás y pensar que vuestros equipos (que habitualmente son responsables), estarán mucho más a gusto, sin que el jefe esté preguntando cada hora, que cómo van las cosas.

viernes, 10 de agosto de 2012

Mojinos Escozios - El piropo

Hoy no tenemos muchas ganas de escribir y ya que hemos oído esta canción, os la dejamos. Para gustos, los colores, pero Mojinos Escozios nos gustan y esta canción en concreto, con la armónica y sobre la frase que le dice la hija a la madre "Ahí te quedas mamá, yo me voy con este 'pa' que me meta mano y tú no seas tonta y quédate con el piano".

La canción nos recuerda al trabajo, cuando en alguna ocasión rechazas la "ayuda" de otro departamento, porque consideras que se aprovecha de ti, pero cuando ves que habrá que hacerlo sí o sí, tenemos que aplicar la frase, no seas tonto y quédate con la "ayuda".

Sin más, os dejamos la canción:

jueves, 9 de agosto de 2012

Exceso de equipos

Los informáticos somos así, ayer, de repente, entramos en un PC ha hacer una cosilla, ya que estábamos, aprovechando que la mesa es grande, pusimos una tableta a la que no le funcionaba otra cosa, el ordenador de otro que quería formatearlo, mas los teléfonos, en total 6 dispositivos y dos personas en una mesa.

Y es que a los informáticos nos hacen falta pocas palmas, enseguida que nos ponen un cacharro delante, nos tiramos a por él. De hecho, a veces, sufrimos si sabemos que tenemos un cacharro pendiente de "probar" y por circunstancias, no podemos estar cacharreando con él.

Luego nos extraña, que cuando se rompe una televisión, lavadora, radio, en definitiva, cualquier cosa que lleve cables, circuitos, etc... nos llamen, es lo normal, siempre estamos rodeados de esos cacharros.

Así que si vuestra pareja es informático, no os asustéis si un día llegáis a casa y la encontráis detrás un montón de aparatos, es ....... normal.

miércoles, 8 de agosto de 2012

Complicar lo sencillo

Con lo fáciles que son las cosas, cómo las complicamos muy a menudo. Un ejemplo claro, son las compañías de teléfono. Hace muchos años, para que dos personas, separadas por una gran distancia, hablasen, había una operadora que enchufaba el cable por el que llegaba una de las personas, con el cable por el estaba la otra (simplificando, ya que es algo más complicado) y les dejaba hablando. Pues bien, las cosas, no han cambiado tanto, para que dos personas hablen, una se conecta con su teléfono a una central, una antena, lo que sea y se envía esa señal a la antena, central o lo que sea de la otra, para hablar. Lo que antes se hacía manualmente, ahora lo hace la informática.

Pues bien, si esas son (simplificando mucho el tema) las bases de la comunicación, ¿cómo es posible que para una portabilidad, cambio de forma de comunicación, desvirtualización de un teléfono, etc... se tarde tanto tiempo? No sería tan fácil cómo decir, lo que antes daba este enchufe (la operadora que sea), ahora lo da este otro.

Obviamente, no es tan sencillo, pero tampoco tan complicado como nos lo hacen creer. Estamos casi convencidos, que quien lo complica todo son los papeles, las leyes que hay que cumplir, los contratos que hay que cambiar, en definitiva, la burocracia necesaria para que luego la parte técnica se realice.

Por eso, solemos estar tan en contra de los papeles y de los malos consultores, que sólo piensan en cómo hacer que una empresa rellene cientos de formularios, normalmente para que se les contrate en esa tarea, en lugar de pensar en agilizar los procedimientos.

martes, 7 de agosto de 2012

Volver a insistir

Es una pena la forma en la que hay que trabajar en algunas empresas. Los departamentos son tremendamente estancos, no hay manera de conseguir que te devuelvan una llamada o que antes de decirte que no a algo, hagan una reunión (o una simple llamada), para ver si realmente deben decirte que no. Ante esta situación lo que le queda a los departamentos es hacer lo que dice el título, volver a insistir.

Eso, allí donde ocurra, demostrará que no se sabe trabajar en equipo, que es la mejor forma de trabajar. Si además al departamento que niega las cosas, se le da un poco más de poder que al resto, ya completas el círculo de ineficacia.

Esto se podría resolver fácil, si las fechas establecidas en un proyecto, son extensibles (por igual), a todos los departamentos y si en diseño son dos meses, todos los departamentos implicado en ese diseño, están obligados a cumplir fechas. El hacerlo así con todas las fases del proyecto, obligaría a cada parte implicada a tener unas fechas y verse presionadas, en caso de no cumplirlas. Así, aunque no quisieran trabajar en equipo, no les quedaría más remedio.

De todas maneras, es mucho mejor fomentar el trabajo en equipo, antes de obligar a trabajar en equipo, ya que la gente trabajará más a gusto y el trabajo saldrá mejor. Un equipo que trabaja a gusto y en ambiente distendido, trabaja mucho mejor, que uno que en el que sus integrantes estén peleados.

lunes, 6 de agosto de 2012

Cuando quieres tener razón por encima de todo

Es algo que nos pasa mucho más a menudo de lo que pensamos. De hecho, es probable que nos pase todos los días y más de una vez. Unas veces nos lo hacen a nosotros y otras, lo haremos nosotros. El caso es que alguien se empeña en una cosa y por más razones que le das, no escucha y sigue con su idea.

El grave problema, es no escuchar por un lado y pensar que es el que tienes en frente no te entiendo, no parándote a pensar, que lo mismo eres tú el que no te explicas. Nosotros, acostumbramos a decir siempre "me explico", de manera que no hagas sentir mal a tu interlocutor, en lugar de "me entiendes". Y por otro lado, intentamos, escuchar las razones por las que nuestra idea no es correcta, de manera que podamos repensarlo y razonar, si tenemos que cambiar nuestra idea, porque realmente es errónea.

Hace tiempo, escuchamos en la radio un programa en el que una señora llamó para tomar nota de un producto que vendían, pues bien, cuando alguien se pone así de pensado, nos recuerda mucho al marido de esa señora, que se pone al teléfono y se empeña en que lo que le están diciendo son letras extranjeras y de ahí no le sacas. De hecho luego vuelve a ponerse la señora y sigue con la idea de su marido.

No es un ejemplo exacto de lo que hemos intentado contar aquí, ya que el locutor también se pone excesivamente nervioso, lo que ayuda al no entendimiento por parte del la oyente, pero sí que refleja en parte lo que os contamos.

Os dejamos con el trozo de la llamada, a partir del minuto 4:30 y hasta el 5:12, se pone el marido de la oyente, disfrutarlo:


domingo, 5 de agosto de 2012

Seguimos arriba

villa.fc 0 - MMDigital Club de Fútbol 3.

Primer partido de la segunda vuelta y sexta victoria consecutiva. Hemos dado otro paso importante, para consolidarnos en la clasificación, seguimos terceros, empatados con el segundo y a dos puntos de alcanzar primero y los mismos dos, que sacamos al tercero. El quinto está a siete y estamos a más de diez del resto. Así es cómo tenemos la tabla y esperamos apretar un poco más.

La semana que viene es clave, ya que jugamos contra el segundo, por lo que podríamos quitarle el puesto, cosa que es muy importante de cara al final de la temporada.

Ahora toca prepararnos bien, ver si recuperamos a todos los lesionados y hacer una segunda vuelta completamente impecable, algo nada fácil con el nivel que tenemos en la liga.

sábado, 4 de agosto de 2012

Las conexiones

Quizá lo más complicado dentro de la informática, sea la interconexión de sistemas. Es cierto, que últimamente, no lo es tanto, sobre todo desde que cualquiera tiene una red en su casa, pero lo es. Por eso, cuando decidimos conectar sistemas y tenemos dudas de si estamos haciéndolo bien, debemos aislar componentes.

En una gran empresa todo es mucho más complicado, hay muchas redes, muchos equipos, centros en diferentes edificios, interconexiones entre ellos, cortafuegos, proxys y un largo etcétera de cosas que complican hasta la saciedad, que un ordenador, vea a otro.

Por eso, están los administradores, que deben conocer perfectamente las redes hasta el último rincón y saber por qué una máquina no ve a otra. Lo malo es que es cierto, que las compañías se empeñan en utilizar a las personas, para cosas para las que no están preparadas. Un administrador de base de datos, es bueno en eso, pero no en administrar redes, podrá defenderse, pero nunca será bueno, porque lo suyo, son las bases de datos. Y por eso, muchas veces un problema que para un experto, sería de fácil solución, puede complicarse. Por eso, cuando alguien pide un cambio en un servidor, el que hace el cambio, no ve más allá y lo cambia sin mas, sin pararse a pensar si funcionará, sin hacer una prueba, como por ejemplo, si el cambio afecta a la conexión entre sistemas.

Como dice el refrán, zapatero a tus zapatos. No intentéis dar funciones a algunas personas, que no les competen, porque no lo harán bien. Y en un tema tan delicado, como las conexiones de sistemas, es todavía mucho más importante.

viernes, 3 de agosto de 2012

Máquinas de filtrado de llamadas

El otro día llamamos a Vodafone para hacer unas consultas y salió la dichosa máquina que filtra la llamada a los agentes. Nos pareció muy curiosa la primera pregunta: Si conoce el teléfono sobre el que desea realizar la consulta dígalo, en caso contrario diga "No lo sé". En ese momento, no teníamos ganas de dar nuestro número y nos pareció más sencillo decir "No lo sé", suponiendo, que como en otros servicios, nos pasarían con alguien. Pues no señor, si no lo sabes, te dice que no pueden atenderte y te cuelgan, así, sin más.

Luego, volvimos a llamar, hablamos con un agente (dando previamente el número a la máquina, claro), y al terminar el agente nos pidió que contestáramos a tres preguntas para valorar su atención. Para ello, nos vuelven a poner la máquina del principio, a la pensamos deben pagar algún tipo de incentivo, ya que nos formuló, cada una de las tres preguntas por duplicado, lo que convirtieron las tres preguntas en seis.

Está muy bien usar la tecnología para cosas triviales y que agilicen las llamadas, pero hay que poner un poco de cuidado en cómo hacerlo, si no queremos quedar mal con nuestros clientes. Si cuando no te den número, los vas a colgar, avísalo antes y si un operador te dice que son tres preguntas, cuídate muy mucho que la máquina no se vuelva loca, ya que muchos colgarán y te quedarás sin la impresión del cliente, sobre el servicio que estás ofreciendo.

jueves, 2 de agosto de 2012

Ganar tiempo

Lo de los servicios técnicos es increíble, sólo para ganar tiempo en ver cómo resolver un problema, te hacen trabajar en balde.

Uno de los casos más comunes, son las actualizaciones de software. Cuando tienes un dispositivo, ya sea un PC, un teléfono, una tableta, ... es igual, algo que sea susceptible de ser actualizado, si te instalas la actualización y hay algo que antes funcionaba y ahora no, la primera respuesta del servicio técnico será: -"Eso es porque algo no se actualizó correctamente, descárguese de nuevo la actualización e instálela"- Tonto de ti, lo haces, obteniendo el mismo resultado.

La única explicación que encontramos, a esta forma de actuar, es la que hemos dicho al principio, ganar tiempo. A poco perezoso que se el usuario, entre que lo busca lo baja, lo instala y lo prueba, pasarán unos tres o cuatro días, más los tres o cuatro que el servicio técnico tardó en contestarte por correo, más los tres o cuatro que volverá a tardar en darte otra respuesta, han tenido un mes para resolver el problema. Todo esto, suponiendo que quieren dar una buena atención al usuario, ya que de lo contrario, contestarán con que es lo que hay y que te esperes a otra actualización.

Estas, como tantas otras cosas, que os comentamos en este blog, son las que las empresas deben cuidar, si lo que pretenden es mantener usuarios. Como la mayoría no parece que sea lo que les interesa, ahora, en crisis, se sorprenden que la gente se vaya a otras compañías, en las que te hacen el mismo caso, pero te cobran menos.

miércoles, 1 de agosto de 2012

Reflexión

Os dejamos con una reflexión sobre el tema de moda, la crisis. Según reza el correo electrónico que nos han enviado es de Albert Einstein, desde aquí no hemos comprobado que sea así, pero sea o no sea de él, es una muy buena reflexión, os dejamos con ella.

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No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo”. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias.

Quien supera la crisis se supera a si mismo sin quedar “superado”. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia. El problema de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia.

Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora que es la tragedia de no querer luchar por superarla.


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